Für unser Unternehmen suchen wir zur sofortigen Einstellung einen
Mitarbeiter Störungsannahme
Nacht- oder Wechselschicht (m/w/d)
Oberlungwitz
Arbeitsort
GUTE AUSSICHTEN.
Du übernimmst die Störungsannahme und Überwachung der Störungen im Ticketsystem und bearbeitest telefonische Anfragen und erfässt und pflegst relevante Daten. Außerdem kommunizierst du mit dem entsprechendem Fachpersonal zur weiteren Bearbeitung. Auch die Nachbereitung der Tickets und Dokumentation der Vorgänge sowie die Unterstützung der Projektleiter gehören zu deinen Aufgaben.
Wir bieten
- Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit mit attraktiver Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit von Home-Office an Feiertagen
- Moderne technische Arbeitsmittel
- Arbeit mit engagierten Kollegen
- Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten
- Kindergartenzuschuss & betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits -Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Shops
- Firmenevents (Sommerfest, Teamevents, …)
- Bezahlte Schulungen & Weiterbildungen
- Eigenentwickelte Mitarbeiter-App zur Kommunikation und Dokumentation
Du bringst mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Bereitschaft zu 8h-Schichten inkl. Nacht- und Wochenendarbeit
- Solide Kenntnisse in den Anwendungen von Microsoft Office
- Technisches Interesse von Vorteil
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freundlichkeit
- Zuverlässigkeit und Genauigkeit
